Política de Privacidade

1. Introdução

A Sonoreto ("nós", "estúdio") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes do site. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a operação dos serviços e funcionamento do site:

• Nome completo e e-mail — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato
• Número de telefone — opcional no formulário
• Mensagem enviada — conteúdo da sua solicitação
• Dados de navegação — via cookies de análise, caso aceitos (endereço IP, páginas visitadas, dispositivo)

Não coletamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras diretamente pelo site.

3. Base legal e finalidade

O tratamento dos seus dados tem as seguintes bases legais (conforme LGPD, art. 7º):

• Consentimento — para envio de comunicações sobre reservas e disponibilidade
• Execução de contrato — para confirmar reservas e prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria dos serviços

4. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir do último contato ou do término do contrato de serviço. Após esse período, são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo maior.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço de TI (hospedagem, e-mail) — apenas para fins operacionais
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação via HTTPS, acesso restrito aos dados de contato e descarte seguro de arquivos após o prazo de retenção. Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, notificamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os envolvidos dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Usamos cookies para funcionamento do site e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Veja nossa Política de Cookies para detalhes e opções de controle.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta política

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para outros endereços. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços do Sonoreto são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das mudanças.

12. Controlador de dados e contato

Controlador: Sonoreto
Endereço: Av. Campos Sales 742, Petrópolis, Natal, RN 59020-300
E-mail DPO / privacidade: [email protected]